今天有客戶叫修，無法上網

今天有客戶叫修，說他的電腦無法上網，去到客戶家後先看第一台電腦，作業系統是vista home editor他的網路是無法連上線，網卡驅動沒問題，小中毒，已解，但還是不能上網於是乎，問他們家是否有使用ip分享器，結果是『有的』，我就給他重開，一樣不能上網，說也奇怪但還是不死心，一問之下，是因他們有打過電話給isp，結果isp請他們重插網路線，他們可能聽錯了，是請他們重開，結果他們把網路線亂插，而導致wan端與lan端相反，經更正後第一台電腦可上網了，但第二台還是不能上，經查第二台作業系統是xp，先查網卡是否有連線，結果是網卡出現驚探號重抓之後，掃毒後一切正常，問題解決。完工。